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ココナラの出品者ランクの評価システムが遂に変更される

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ココナラの出品者には出品者ランクというものがあります。

今までの実績によって、ランクが変わるシステムです。

出品者ランクの評価システムは出品者にとっては、諸悪の根源となっています。

出品者ランクの評価指標にある、評価(1~5段階)というのは今までの累積値の平均です。

しかし、この評価というのは限りなく満点の5に近くなければなりません。

取引数がすくなく、評価数が少ない出品者の場合、購入者に低い評価をつけられると、評価の平均値は一気に下がります。

一度でも2や3の評価をもらうと、それを取り戻して満点近くに戻すのは簡単ではありません。

計算してみるとわかるのですが、販売数が100だとすると、集められる星の数は500です。そうなると、星1つの評価の重みは、5/100/5= 0.01です。

感覚的には、星が1つ減るたびに評価の平均値は0.01下がっていきます。

しかし、次に星5つをとっても、0.01下がった0.01は元に戻りません。

100件の評価で平均が4.99になった後に、5の評価が来たとします。その場合の平均値は、(499+5)/101 = 4.990099となって、全く元に戻りません。

星を失うということは評価が下がるだけでなく、評価を上げるのがとても大変なことが分かります。

そうなると必然的に出品者は購入者の顔色を見ることになりますから、イーブンな取引はできません。

評価を下げるメリットが出品者にはありませんから、出品者が購入者に評価を行う場合は、満点の評価を与えるしかありません。

一方、購入者は評価をつけるときに5点をつけるのが暗黙のルールになっており、お互い持ちつ持たれつという意味のない評価システムで運用されています。

しかし、そのような暗黙のルールを知らずに、真面目に評価をする人も一定数いて、星1つの重みを知らない購入者は気軽に評価4をつけたりします。

悪気はないにしても、ココナラのバカげたシステムのおかげで、ココナラは出品者は評価をもらうのが恐怖にすら感じる状態になっています。

しかし、ついに出品者の評価を今までの累積の平均ではなく、直近の3カ月の平均に変更するというリリースがありました。

そうなると、悪い評価をもらっても、累積しなくなりますから、出品者評価の平均値を気にする必要がなくなります。最悪3カ月経てばリセットされるからです。

この評価システムの変更は10月から行われるようですが、3カ月の評価数が分母になりますから、悪い評価を一度もらうと平均値が極端に悪化する恐れもあります。

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この記事を書いた人

会社を早期退職したフリーランスです。副業はやってみたいけど、どんな副業があるのか?実際に稼げるのか?そんな疑問に答えます。

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